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[四抓在行动]抓服务 市二院弹性工作制 实行优质服务最大化

   “谢谢你们加班加点为我做手术,让我尽早地解除疼痛,我现在感觉好多了!”4月10日,在365棋牌游戏是真的吗_365棋牌火爆来袭_365棋牌网站医院骨科病房住院的黄大妈为医务人员们点赞。晚11点30分,手术室里并没有深夜的宁静,而是灯火通明,还有一台手术正在进行,结束后医护人员们才能完成一天的工作,回家休息,但他们并没有明显的疲惫,而是收获了满满的成就感。


          3月初,市二院迎来了市民看病就医的高峰期,住院病房已经饱和,平均每天骨科手术量在20台以上,这样就意味着择期手术患者会等待3天甚至1周的时间才能安排手术。为减少患者预约手术等待时间,市二院创新服务举措,制定弹性工作制度,及时进行择期手术,深化优质服务,切实满足了群众就医的需求。
        弹性工作制主要针对的是工作量、需求量较大的临床科室,根据工作量大小进行制度动态更新,有效地优化人力资源。例如手术室主班和副班人员每2人1组,参与工作日夜间以及节假日期间的加班工作,根据工作量安排加班人员调休,加班人员随叫随到,这样形成了平时有手术要上班、无手术可休息的弹性工作制,充分节省患者就诊时间,实现优质服务最大化。

        市二院结合大连市卫健委“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动,始终以解决百姓看病就医的“烦心事”,打造“有温度的医院”为目标,不断改善医疗服务,完善就诊流程,让患者就医更舒适,切实体会到就医的幸福感。